Как не стать бесплатной поддержкой после запуска
После запуска клиент часто пишет студии по любому вопросу: домен, почта, пароль, продление, SSL. Чтобы не превратить разовый проект в бесконечную поддержку, заранее разделите зо…
Читать →После запуска клиент часто пишет студии по любому вопросу: домен, почта, пароль, продление, SSL. Чтобы не превратить разовый проект в бесконечную поддержку, заранее разделите зо…
Читать →Домен, хостинг, SSL и дополнительные услуги имеют сроки действия. Клиент должен понимать, что продление инфраструктуры - это отдельная регулярная задача, не связанная напрямую с…
Читать →Сопровождение проще продавать не как «абонентку за воздух», а как набор понятных рисков, которые закрываются: обновления, бекапы, реакция на сбои, контроль SSL, мелкие правки и …
Читать →Первые дни после запуска важны для наблюдения. Проверьте, что DNS обновился, сайт открывается по HTTPS, почта не сломалась, а клиент понимает, где находится личный кабинет.Контр…
Читать →